Lĩnh vực hoạt động chính trị đang chịu khủng hoảng và rất cần có những người lãnh đạo kiểu mới.Người đến xem công-tơ trông như một quân tử, và sẵn sàng ôphục vụ ngayằ.Những người làm công tác quản lý hiểu bản chất con người không phải bằng phê phán mà bằng quan hệ mang tính xây dựng vận dụng được tất cả những gì tốt đẹp nhất ở nhân viên dưới quyền.Nhà bác học phát minh sử dụng cả hai năng khiếu: khả năng phân tích và trí tưởng tượng sáng tạo.Hãy bắt đầu bằng việc tổng vệ sinh tủ thuốc nhà bạn, tống khứ tất cả các loại chai lọ, thuốc viên yêu thích của bạn đi, đừng nâng niu tất cả các loại cảm cúm, đau đầu, bệnh tật mà bạn tự nghĩ ra cho mình.Những nguyên tắc mô tả ở đây thực chất là những phương pháp thể hiện những tư tưởng hữu ích.Năng lượng tình yêu cần được biến đổi thành một dạng năng lượng khác, thành một dạng ham muốn hoặc hành vi khác trước khi con người có thể lên đến mức độ thiên tài.Mà sự năng động, hưng phấn là một trong những phẩm chất cần thiết nhất của nhân viên bán hàng, dù là buôn bán gì đi chăng nữa.Loại thứ nhất, hiệu quả hơn cả, đòi hỏi sự nhất trí chung và ủng hộ từ phía nhân viên dưới quyền.Trong phòng thí nghiệm của mình, ông dành một ôphòng tiếp xúc riêngằ.
