Bạn biết đấy, đứng bên ngoài mà chỉ trích thường rất dễ, nhưng bắt tay vào làm thì thật sự không đơn giản chút nào.ĐƯA RA NHỮNG GIẢ THUYẾT VỀ NGUYÊN NHÂN CÓ THỂ XẢY RA NHẤTCông cụ đầu tiên là Ưu và Khuyết điểm.Những giải pháp như thế này rất có sức cám dỗ:Để mọi người đến xem biểu diễn, trước tiên họ phải biết rằng có một buổi biểu diễn sắp sửa được tổ chức.Hai người bắt đầu suy nghĩ như những nhạc công thực thụ.Phân tích #2: Tại sao có những người biết đến buổi diễn nhưng lại không đến xem?Nếu ai đó thử làm việc gì và thất bại, chàng sẽ là người đầu tiên lên tiếng: Tôi đã bảo mà!.Họ biết rằng để duy trì một lượng khán giả hâm mộ thì dễ hơn nhiều so với tìm kiếm những khán giả mới.Sơ đồ cây logic này có thể chuyển đổi thành sơ đồ cây Có/Không.
