Khi phải đưa ra các điều kiện hoặc giá cả, bạn nên nhắc lại các thỏa thuận tương tự mà bạn đã thực hiện trước đó để làm cơ sở thảo luận, mặc dù đó là những điều kiện tốt nhất mà bạn muốn: Vừa rồi chúng tôi bán X cho công ty Y và chúng tôi đã nhận được Z đô-la.Khi nổi nóng, ông ta sẽ trở nên cáu gắt, khó chịu và muốn kết thúc nhanh chóng mọi việc.Chúng được gửi trực tiếp đến tay người nhận chứ không phải thông qua thư ký.Đó chính là phong cách làm việc rất hiệu quả của Arledge và bởi vậy khi làm việc với ông ta, tôi cũng dễ dàng thu được hiệu quả.Bạn không cần đổi nhận xét của mình về người đó để có được nhận xét của họ về mình.Tuy nhiên, bạn phải xem xét nguồn thông tin và đánh giá người cung cấp.Quy luật: Hiệu quả của một cuộc họp tỷ lệ nghịch với số người tham dự.Trước đó, tôi đã có nhiều dịp quan sát thấy ông ta là người không giữ được bình tĩnh.Tôi biết tình trạng đó và anh ta có thể có lý, song anh ta không biết rằng phòng pháp chế có danh sách ưu tiên riêng, và anh ta không phải lúc nào cũng đứng đầu danh sách.Điều này nghe có vẻ dễ dàng, nhưng thực tế lại không phải như vậy.