Đến lượt Gerstner, nhà quản lý này đã chi đến con số kỷ lục là 25% chi tiêu cho nghiên cứu và phát triển.Hồi tưởng lại, cha nghĩ ông nội của con đã biết rất rõ điều gì tốt cho cha.Watson đang bận bịu với việc nhận chức chủ tịch ICC.Ông nói chuyện với Tom những câu chuyện yên bình.Bằng cách tước đi các chức vụ và địa vị, Watson chỉ ra rằng cuối cùng là chỉ có con người là căn bản mọi sự.Đó không phải là một kỹ thuật quản lý kinh tế khôn ngoan vì ông suýt bị sa thải với quyết định làm tụt dốc doanh thu này.Đó luôn luôn là một đại lễ.Gates III (tức Bill Gates).Thomas Watson đã kinh doanh hay sử dụng kinh doanh như là phương tiệnTháng năm 1956, Watson chủ trì cuộc họp ban lãnh đạo.
