Dĩ nhiên trước tiên bạn nên biết một vài nguyên tắc cơ bản.Cả khán phòng im thin thít, không một lời đáp lại sau câu nói của Shirley.Khi xem những cuộc phỏng vấn của Barbara Walters tôi thường thấy thất vọng.Quan trọng là ta có cố gắng cải thiện nó hay không mà thôi.Những người lính cứu hỏa và nhân viên cấp cứu lay tôi dậy: Chuyện gì đang xảy ra ở đây vậy? Anh có sao không?!Thay vì nói bằng những từ ngữ hoa mỹ bay bổng, ông thích diễn đạt bằng ngôn ngữ rõ ràng và dễ hiểu.Nhất định sẽ có một ai đó trong nhóm đông thích hợp để chuyện trò cùng bạn.Cởi mở như thế nào đây? Hãy nói về tiểu sử, sở thích, tính tình, về chuyên môn, hay về những ước mơ của bạn… Rồi hỏi lại người khách của mình những câu hỏi đó.Anh không giả tạo, không hài hước một cách khiên cưỡng.Hãy nhỏ nhẹ trình bày lời giải thích, và đừng quên dùng hai chữ giúp tôi: