Khi hoàn thành bất cứ mục tiêu lớn lao nào, sẽ luôn xảy ra tình trạng ràng buộc hoặc tắc nghẽn mà bạn phải vượt qua.Sau đó, bạn hãy đặt mình vào vị trí của một nhân vật có tầm ảnh hưởng rộng.Nhưng chúng sẽ đem lại kết quả đầy giá trị và xứng đáng qua thời gian.Ngay khi nghĩ đến mục tiêu, những nỗi sợ này tràn ngập tâm trí họ, và dập tắt hoàn toàn sự khát khao của họ giống như một xô nước tạt lên đám lửa nhỏ.Hãy làm nhiều hơn giá trị bạn được trả lương.Ngược lại, khi mục tiêu và giá trị của bạn không tương hợp nhau thì dù cho có nỗ lực thế nào đi chăng nữa, bạn cũng sẽ gây nên sự căng thẳng, bất mãn, bi quan, giận dữ và thất vọng.Một mục đích lớn và cụ thể phải có những đặc điểm sau:Chúng ta luôn thể hiện ra bên ngoài những hành động xuất phát từ niềm tin và ý niệm tồn tại sâu thẳm trong tâm trí của mình.Nói chung, chiến lược đơn giản nhất là đối xử với mọi người mà bạn gặp, dù ở nhà hay ở công ty, như thể họ là “khách hàng triệu đô”.Một ngày nọ, ông đề cập đến bản thảo quyển sách này với một người bạn đang làm việc trong nhà xuất bản.