Một bản tình ca êm đềm, một giai điệu lãng mạn dành cho những trái tim nhạy cảm.Tóm lại, ý của tôi là chúng ta chỉ nên châm ngòi cho một câu chuyện hấp dẫn chứ đừng dại dột châm ngòi cho một quả bom xung đột!Thế mới biết trong buôn bán thì cách nói khôn khéo có ý nghĩa rất quan trọng.Việc trò chuyện với người bạn khác phái, nhất là giữa hai người vừa mới quen nhau, từ xưa đến nay vẫn được thừa nhận là không phải dễ.Dù không phải là kẻ xấu nhưng sự giả tạo sẽ biến bạn trở thành một người không thành thật trong mắt người khác.Cái ghế của tôi cũng như của các vị khách mời đều được làm bởi các nhà thiết kế chuyên nghiệp hợp tác với CNN.Họ được gọi là người hay động lòng trắc ẩn (the commiserators).Lúc đó, tôi là người duy nhất đang có mặt trong đài.Sau cùng, khi vấn đề đã được sáng tỏ thì nhiệm vụ của bạn là khẳng định lại với hai câu hỏi: - Cần tiến hành những việc gì? Ai sẽ thực hiện chúng? Nếu ngay cả chính bạn người điều khiển cuộc họp lại không thể chốt lại vấn đề thì cuộc họp không biết sẽ đi đến đâu.Người ta không thể đánh vần và nhớ nó một cách dễ dàng được.

Xem thêm Thu gọn