Tạo lập độ tin cậy là chìa khóa để gây ảnh hưởng đến hành vi của người khác.Nó cho tôi biết rằng người đó không ngại đảm nhận những trách nhiệm mới.Anh ta dám đánh cược việc bán hàng để kể cho bạn một chuyện mà bạn sẽ chẳng bao giờ phát hiện ra.Trong quá trình nghe, người đó lấy tay che hoặc sờ lên mặt như một biểu hiện vô thức của ý nghĩ: “Tôi thật sự không muốn nghe chuyện này.Ông sốt sắng ghi lại tên và địa chỉ của từng người và từ chối không nhận bất kỳ hình thức đặt cọc nào.Tớ thậm chí chẳng quan tâm.Cô ấy nói cô ấy nhận ra mặt người đó nhưng không biết tên.Nhiều khi bạn có được câu trả lời, nhưng nó không làm bạn hài lòng.Một mặt hàng được giảm từ 500 đô la xuống còn 200 đô la có vẻ là một món hời hơn so với mặt hàng bán đúng giá 150 đô la.Với viên đạn bạc này, bạn buộc đối thủ của mình phải hợp tác với bạn hoặc cả hai chẳng đi tới đâu cả.