Trước thời gian đó, ông coi cuộc đời là một cái gì đáng sợ.Nếu bạn quyết định thật sự, bạn có thể làm hầu như bất cứ việc gì.Với tư cách là nhà tâm lý chính của bệnh viện Bellevue, thành phố New York, tôi chứng kiến nhiều mãnh đời khổ đau, không chỉ riêng những bệnh nhân tâm thần, mà cả ở những nhân viên "bình thường","khoẻ mạnh" đang chữa trị cho bệnh nhân.Nếu sự chống đối không được xử lý, nó sẻ trở thành nghi kỵ.Doanh số lên vọt tới mức L.Chương này đã đề nghị với bạn một cuộc thử thách tâm trí.Nó giúp bạn hiểu tại sao một số ý tưởng không chắc chắn bằng một niềm tin.Nhiều năm trước tôi đã làm một điều tưởng chừng chỉ là một quyết định nhỏ, thế mà nó đã mãnh liệt thay đổi đời tôi.bạn đã có thái độ nào?Chúng ta ý thức rằng nơi mỗi con người chúng ta đều có sẳn tia lửa của đức tính anh hùng đang đợi được quạt lên để bừng cháy, vậy chúng ta phải làm cách nào để đối phó với một vấn đề xã hội khổng lồ như cảnh vô gia cư đang diễn ra trên khắp thế giới? Chìa khóa thứ nhất để thay đổi tình trạng này là chính chúng ta phải vươn tới một tiêu chuẩn cao hơn.