Chiếu bóng có mục đích đó, truyền thanh cũng có mục đích đó.(à, phải! Hãng ông giàu nhất, mạnh nhất.Hết thảy chúng ta chẳng như vậy ư? Và ông khách hàng bực tức, người làm công bất bình, ông bạn mất lòng.Nhưng chúng ta hãy đọc đã.Ông có bổn phận là gieo hăng hái trong lòng nhóm vô vọng đó.Sau khi mất hàng tuần cổ động ráo riết trong đám thợ để mở sẵn con đường hòa giải, ông diễn thuyết trước đám thợ đình công.- Tôi biết rằng hãng chúng tôi tính tiền rất đúng nhưng điều đó tôi không nói ra.Đánh bridge dễ lắm mà.Bạn nhận thấy rằng nó gần như bức thư trên kia.Ông Thomas kết luận: "Kinh nghiệm đã dạy tôi rằng, khi khách hàng không chịu trả một số tiền còn thiếu mà không có cách nào tính cho đích xác được thì tốt hơn hết, cứ nhận rằng khách hàng ngay thẳng và có thiện ý đi.
