Do vậy, ngay cả khi đối thủ của IBM là Remington Rand cho ra đời loại phiếu ghi đượcWatson bị cuốn hút từ cô gái 29 tuổi này chỉ vì cô không uống rượu trong buổi tiệc của những người giàu có.Nhưng bây giờ là lúc đang nói đến khí chất tiên phong của IBM.Vả lại, khách hàng của IBM, cho đến tận hôm nay, phần lớn là các doanh nghiệp, ngân hàng, chính phủ chứkhông phải là những cá nhân mua lẻ.Tình hình này của Gerstner làm chúng ta nhớ lại chuyện 80 năm trước (1914) của Watson.20 tầng số 25 Broadway, ngay giữa trung tâm chứng khoán New York.Đó là một thứ đạo lý giúp con người tự chống lại thói lười biếng trong lao động.IBM đã làm tràn ngập thế giới với những cái máy tính nhỏ gọn mà giờ đây người ta quen gọi là PC (Personal Computer) với tốc độ chóng mặt: 250.Tôi không phải là một người thông minh, nhưng tôi khôn khéo ở những vấn đề nào đó và luôn luôn đeo đuổi chúng.Đó cũng chính là sứ mạng của công ty: Phục vụ các nhà kinh doanh.
Đó là những triết lý phổ biến trong ứng xử giữa người và người.
