Song khi câu chuyện đến hồi quyết định, ngài Shwab đã trình bày những cột chữ số in đẹp trên sáu trang giấy, và rốt cuộc chứng minh cho ngài Carneghi thấy tính hiện thực trong việc có những thu nhập khổng lồ do bán các công ty sản xuất thép.Nhận được câu trả lời cay độc của Adams, tỉnh trưởng phát điên lên và ra thông cáo như sau: ôNhân danh nhà vua, tôi kêu gọi và hứa sẽ khoan hồng cho những người hạ vũ khí và quay về thi hành nghĩa vụ của những công dân hiền lành.Bây giờ ta hãy xem tư tưởng ấy đã đem lại những tài sản khổng lồ đến đâu.Mà sự năng động, hưng phấn là một trong những phẩm chất cần thiết nhất của nhân viên bán hàng, dù là buôn bán gì đi chăng nữa.Nhờ có các chuyên gia trong ôTrung tâm não bộằ của mình, ngài Henry Ford có trong tay những kiến thức đặc biệt, giúp ngài trở thành một trong những người đàng hoàng nhất ở nước Mỹ.Ngài Derby nhấn mạnh:Mỗi lần người ta đòi trả tôi tờ bảo hiểm, tôi lại nhớ đến cô bé ở cối xay gió cũ, cặp mắt to đầy thách thức của cô, và tự nhủ:Ta phải ký được hợp đồng này!Nhân đây cũng phải nói là phần lớn bảo hiểm tôi bán được sau khi người ta bảo không.Từ đây rút ra kết luận quan trọng hơn: chỉ cần loé lên - ý nghĩ sẽ trở thành hiện thực.THÀNH CÔNG KHÔNG CẦN BIỆN BẠCH.Bằng những nỗ lực, ý chí kiên định, bạn bắt những nhón tay của mình cử động, đầu tiên ở một bàn tay, sau đó - ở bàn tay thứ hai.Đầu tiên ta hãy xem xét những điều ôbất hạnhằ.
