Bất kỳ học viên nào từng tham gia khóa học của tôi cũng đều cảm thấy bớt căng thẳng hơn trước.James đứng dậy, bước đến bên bức tường và sửa lại khung ảnh chiếc cầuVọng lại ngoài cửa là tiếng cười đùa của các nhân viên, họ cũng rất vui vì đã giải quyết hết công việc trong tuần và nhất là sắp được nghỉ cuối tuần.James cảm thấy thất vọng hơn là xấu hổ vì những hành động của Josh.Áp dụng mức độ này khi bạn muốn người khác thông báo trước khi hành động để bạn kịp thời ngăn chặn những rắc rối có thể phát sinh.Thói quen nghiện cà phê nhằm chống lại tình trạng căng thẳng liên tục trong công việc khiến anh vô cùng đuối sức và rất hay bực bội, cáu kỉnh.Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc."Tôi làm ông thất vọng ư?", cô ấy vừa nói vừa nhìn tớ như thể tớ vừa đánh đổ cà phê lên chiếc váy mới của cô ấy vậy.Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình.Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế!
James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.
