Điều này ảnh hưởng mạnh lên tương lai của ngành máy tính thế giới.Ket giải thích rằng sáng chế là một việc có khả năng tạo ra khuynh hướng của kinh doanh.đã nhấn mạnh nó hơn cả một khẩu hiệu.Chúng ta cần quan tâm đến khách hàng sao cho giúp họ có lợi nhuận, để rồi họ có thể mua nhiều sản phẩm của IBM hơn nữa.Khi đó Watson đã nói đến một cái gì đó gọi là xử lý dữ liệu, điều mà không gây ra một ấn tượng nào với tôi và người nghe, vì chẳng ai quan tâm và không ai biết gì về nó.Đó là điều chưa từng thấy trong lịch sử IBM.Chúng ta đều biết rằng trong bất cứ việc kinh doanh nào cũng cần những con vịt hoang dã của nó.Nhưng Watson, sau khi nhận ra sai lầm, vẫn nhất định không sa thải nhân viên.Vàtác giả này nhận định: Hoài bão của IBM đến từ Thomas Watson.Người ta thường mua tủ của cơ sở này về để đựng hồ sơ.