Watson bước vào phòng họp dành cho những nhà bán hàng đến từ International Time Recording Company một công ty con của CTR chuyên về dụng cụ đo thời gian.Năm 1920, sau 6 năm lãnh đạo công ty, CTR đã vượt qua một chặng đường dài.Những đường ngang này được giải thích là biểu thị củaviệc ở IBM cùng Dick, Jane, Helen và mẹ Jeanette túc trực bên cạnh ông.Ông dành nhóm đối tượng này để truyền tải thông điệp riêng cho mục tiêu kinh doanh của công ty.Bài giải đầu tiên của Watson là ông quay trở lại với sứ mệnh bán hàng, lĩnh vực mà ông luôn tìmVào thời của mình, Watson đã chi đến 3% doanh thu cho nghiên cứu và phát triển.Watson, bằng cách phủ đầy quan niệm sống của mình lên trên cách thức điều hành một doanh nghiệp, đã để lại những bài học về nghệ thuật ứng xử, nghệ thuật lãnh đạo và bí quyết thành công.Lou Gerstner xuất hiện ba năm sau, khôi phục lại IBM bằng tinh thần kinh doanh Watson.Bằng cách gạch bỏ đi những yếu tố công việc, Watson tước bỏ đi những cái vỏ vật chất bao quanh con người mỗi ngày.

Xem thêm Thu gọn