Người dân thành phố bàng hoàng khi đọc hàng tít lớn: Tòa án tối cao liên bang truy tố nhân viên NCR.Ông của con và cha cứ tranh cãi với nhau triền miên.Hai năm trước họ đã nghe Watson công bố làm ra một tổ chức vinh quang.Watson tin rằng phòng thí nghiệm của IBM đang giỏi nhất, tốt nhất thế giới thì không việc gì phải làm điều đó.Ông chỉ ra cho lực lượng bán hàng rất nổi tiếng của ông, trong những bộ trang phục được gọi là những người đàn ông bảnh bao gõ cửa các ngân hàng, những công ty lớn cần những cái máy nhỏ, ít chi phí những nơi chưa từng là khách hàng của IBM trong thị phần khổng lồ còn lại, ngoài 5% đã có.Time cho biết tiếp: Tom Watson đã hoànThật ra, ông chỉ là nhân viên bán hàng của một chi nhánh ở xa.Cơn giận của ông chưa nguôi suốt cả thời gian dài sau đó.Nhờ đường hầm riêng này, các kỹ sư không phải đi ngoài trời giá lạnh của mùa đông.Cuốn sách do đó sẽ được viết theo cách song hành.
Không thể kết luận về triết lý kinh doanh vì con người của Watson mà lại thiếu điều này, vì người ta không thể vì con người mà lại không bao gồm cả phụ nữ.
