Dù điểm đánh giá cuối cùng của bạn là bao nhiêu chăng nữa, thì sau đó bạn cũng phải chọn ra lĩnh vực kỹ năng quan trọng yếu nhất và tập trung trau dồi kỹ năng đó cho đến khi nó được cải thiện.Việc quá quan tâm hay quá nhạy cảm với cách người khác cư xử với bạn cũng gây nên cảm xúc tiêu cực.Anh sẽ đậu chiếc xe mới trước nhà mình.Khi bạn thiết lập và luôn hướng đến một mục đích lớn lao và cụ thể, những biểu hiện bên ngoài của bạn sẽ như tấm gương phản chiếu mục đích ấy.Cách ứng xử này sẽ tiếp tục giữ những cảm xúc tiêu cực luôn tồn tại trong bạn.Cuối cùng, vòng tròn thứ năm hay cấp độ cuộc sống, chính là hành động của bạn.Vỏ não của bạn có khoảng 100 tỷ tế bào, mỗi tế bào này xù lên như con nhím với khoảng 20.Nói chung, chiến lược đơn giản nhất là đối xử với mọi người mà bạn gặp, dù ở nhà hay ở công ty, như thể họ là “khách hàng triệu đô”.Điều gì xảy ra nếu bạn có được một khả năng phi thường trong một lĩnh vực mà bạn không nghĩ rằng mình giỏi, như kinh doanh, quản lý, diễn thuyết trước công chúng hay kiếm tiền bằng cách nào đó?Khả năng thỏa mãn yêu cầu của sếp sẽ có tác động rất lớn đến tương lai, thu nhập và sự nghiệp của bạn hơn bất cứ khả năng nào mà bạn có.