Thật ra đó là một kỹ năng và một thói quen mà chúng ta hoàn toàn có thể học được.Đừng làm mình rối với những chi tiết vụn vặt.Cuối cùng, bạn chọn ra phương án tốt nhất.Như bạn thấy đấy, có rất nhiều cách truyền thông tin bao gồm sách báo và tạp chí, bảng thông báo, thư điện tử - có thể mang lại hiệu quả cao hơn nhiều so với việc hai người trực tiếp đi kể với các bạn về buổi diễn.Những giải pháp như thế này rất có sức cám dỗ:Hàng ngày cô lừa bóng, dắt bóng trên đường đến trường, dù trời mưa hay nắng.Khi họ biết có một số khán giả không đến xem nữa, họ muốn tìm hiểu nguyên nhân tại sao.Điều khác biệt duy nhất là cô đang đến trường Amazon chứ không phải là trường Rio.Những người biết đến buổi diễn nhưng chưa bao giờ đi xem: 135 người (27%)Để mở rộng cây sơ đồ theo chiều dọc, hãy thường xuyên tự hỏi mình: Có cách nào khác để giải quyết vấn đề không? và bạn có thể mở rộng sơ đồ cây theo chiều ngang với câu hỏi: Những hành động nào sẽ thuộc vào nhóm này?.

Xem thêm Thu gọn