Có thể Watson tự nhắc mình hãy suy nghĩ và suy nghĩ về những việc mình làm.Chúng ta sẽ tận dụng những máy móc mà người ta định bỏ đi.Ông dành nhóm đối tượng này để truyền tải thông điệp riêng cho mục tiêu kinh doanh của công ty.Tòa nhà hoàn thành vào năm 1933 này là giấc mơ của các nhà khoa học.Hoài bão đó còn đẩy ông đến những quyết định đầy phiêu lưu tiếp theo.Nhưng Watson bất ngờ khi biết rằng ngay vào thời điểm đó, Đại học Pensylvania cho ra đời cỗ máy tương tự, máy tích hợp điện tử số - Electronic Numberial Integator and Computer.Đừng kết bạn với những người hay tự hài lòng.Chẳng hạn như khi mọi người thảo luận về phàn nàn của khách hàng rằng các thẻ đục lỗ của CTR quá to và cồng kềnh làm vướng bận khi đưa thông tin vào thẻ, thì Watson liền quay sang kỹ sư trưởng Walter Spahr và hỏi:Chưởng lý Goege Wickersham nhận được nhiều đơn tố cáo, trong đó, cùng với NCR còn có Standard Oil, American Tobaco và U.Để biết cách suy nghĩ hiệu quả, ông đưa ra thuyết chơi golf: