Luôn duy trì một thái độ hào hứng, cởi mở, không e dè, nhút nhát.Lúc ấy tôi vừa cảm thấy vinh dự vừa cảm thấy bối rối vì tôi thật sự không biết mình phải nói gì.Đó cũng là lời khuyên cuối cùng tôi dành cho bạn.Không ai gọi Harry Truman là một nhà hùng biện vĩ đại cả.Phương pháp này giúp bạn tự tập cho mình linh hoạt hơn, và nhất là có thể sửa đổi từng cử chỉ đến ánh mắt nụ cười sao cho lịch lãm và đáng yêu nhất.Thỉnh thoảng chúng ta lỡ nói đến nửa câu và chợt hoảng vì không biết phải kết thúc câu đó như thế nào.Nhưng thật không nên chút nào nếu quá nhún nhường, quá hạ mình, hay cứ nịnh hót sếp.Lên sân khấu đi nào! Anh muốn nói gì, muốn làm gì cũng được.Lần nọ trên radio, tôi hỏi một khách mời rằng: Ông có mấy con rồi?.Đặt câu hỏi như thế nào cũng là một bí quyết giao tiếp.
