Gordon nói rằng, cách tư duy của Watson đã làm thay đổi cuộc đời ông.Một cuộc họp các giám đốc vào mùa thu năm 1913, Watson ngạc nhiên vì thấy Grand, một người mới vào và luôn bên cạnh Patterson trong trận lụt, được mời phát biểu trước ông.Watson diễn giải về quan sát chủ động, có mục tiêu.Đó là bộ mặt rất khác của thất bại.1914, những chiếc ghế bằng gỗ trong khán phòng khách sạn New York đã đủ 30 người ngồi.Thậm chí chiếc máy đèn chân không sơ khai đã có thể tính toán nhanh gấp 10 lần máy kẻ bảng của IBM.Chữ Business nằm phía trênThay vì tìm cách trút bỏ gánh nặng, ông đã xem đó là một điều kiện sẵn có để làm điều tiếp theo.Nội bộ cạnh tranh lẫn nhau để cùng mạnh lên là một lý thuyết vẫn thường thấy và cần được trân trọng.Watson biết đây là thời kỳ đầy thử thách mà ông phải trải qua.

Xem thêm Thu gọn