Thay đổi một thói quen của một người đã khó, thay đổi tập quán của cả cộng đồng còn thách thức hơn.Con người giữ vị trí hàng đầu, là trung tâm, là động lực và là mục tiêu trong mọi quyết định.Watson đã trao công cụ sản xuất vào trong chất xám người lao động.Tom mạnh hơn cha của mình nhưng đó là một sự tiếp nối, cũng rất tròn trịa.000 nhân viên đã tham gia học; 52 lớp; học 24 môn khác nhau.Có thể Watson tự nhắc mình hãy suy nghĩ và suy nghĩ về những việc mình làm.Nhưng ông không dễ chấp nhận ngay những cú sửa lưng, dù đó là con trai.Trong các hành lang của tổng hành dinh tập đoàn này thỉnh thoảng người ta thấy có ai đó chơi piano ngẫu hứng.Có thể hình dung ra thời kỳ này qua mô tả của lý thuyết gia quản trị này: Nó có thể vi phạm quyền tự do cá nhân, Fortune đã viết trong bài báo trước đó, Drucker nói, đối với tôi thì OK nhưng với anh em nhà báo vào thời kỳ đó thì họ bực mình.Bác sĩ Gerstner trong lúc băng bó vết thương thua lỗ tài chính của IBM đã buộc lòng cắt giảm 10% chỗ làm trong IBM trải rộng trên 130 quốc gia.

Xem thêm Thu gọn