Và quan trọng nhất, hãy có dũng cảm để đi theo tiếng gọi của trái tim và linh tính.Chẳng dễ dàng gì gia nhập nhóm Macintosh.Thứ hai, ông cũng chắc chắn là Lisa và Macintosh sẽ không tương thích nhau.Kết quả là, mức độ dịch vụ gần như luôn luôn đi xuống.Trước khi Steve tiếp quản, khu công sở có một bầu không khí thoải mái.Bạn phải điều hành Apple theo cách rất thẳng thắn, rất mạnh mẽ.Người ta có thể thấy nó ở bất kỳ đâu.2005, trên tờ USA Today, Andrea Kozek, một nhân viên chăm sóc sức khỏe ở Mil- waukee (Mỹ) hồ hởi phát biểu: “iPod đã thay đổi cuộc đời tôi”.Heidi nói với Bill Campbell, người mà Steve đã chọn là tổng giám đốc, một người cứng rắn, từng là huấn luyện bóng đá ở trường cao đẳng, nhưng ông thú nhận rằng, ông cũng bị yếu lòng bởi những cuộc gọi liên miên của Steve.Tôi nghĩ về điều đó mỗi ngày trong đời mình.