Từ chương này chúng ta đã biết cụ thể tất cả các nguyên tắc quan trọng nhất trong việc lập kế hoạch bán dịch vụ cá nhân, bao gồm tất cả các thuộc tính đặc trưng của công tác lãnh đạo, những dấu hiệu thất bại chủ yếu, những lĩnh vực hoạt động cần cung cách lãnh đạo mới, những nguyên nhân chủ yếu của việc xích mích hàng ngày, và những câu hỏi quan trọng nhất cần đặt ra cho mình khi tự kiểm điểm.Sở dĩ sự thiếu hiểu biết và dốt nát trong quan hệ con người phổ biến là vì trong một thời gian dài, đề tài này bị che đậy sau tấm màn bí mật và xã hội e ngại không quan tâm đề cập đến.Giao động và thiếu cương quyết trong mọi công việc, quen đẩy trách nhiệm cho người khác thay vì tự mình chiến đấu để ra khỏi tình trạng khó khăn.Kinh Coran, linh cảm của Đấng tối cao, chính là điều kỳ diệu nhất không giải thích nổi trong cuộc đời Mahomet.Cuối cùng thì các nhà bác học cũng đã bắt tay vào nghiên cứu bộ óc, và tuy có thể nói khoa học về bộ óc con người còn ở vào thời kỳ vỡ lòng, ta cũng đã biết được là số nếp gấp liên kết các tế bào trong óc (khâu trung tâm để hiểu nguyên tắc làm việc của bộ óc con người) là một con số có mười lăm triệu số không.Người đem lại cho người khác khả năng kiếm được tiền cũng thường thu được nhiều lợi lộc hơn - đó là một chân lý.Mọi người nhầm lẫn khi nghĩ rằng Henry Ford là một người thiếu học, vì ông rất ít thời gian ngồi trên ghế nhà trường.Vũ khí của nó phi vật chất, bởi vì đó là trạng thái nhận thức của chính bạn.Tôi nói lên thành tiếng.Không ai một mình có đủ kinh nghiệm, học vấn, năng khiếu, kiến thức cần để thành công! Bạn chọn bất cứ kế hoạch nào thì đó cũng là kết quả của trí tuệ tập thể.
