Không có gì khiến người ta cảm thấy khó chịu hơn khi suốt bữa tiệc phải nhúc nhích trong một cái bàn chật hẹp.Trái lại, việc phân ưu sẽ nhiều hơn nơi tang lễ.Ông là một người hùng trong tâm trí tôi, là người mà tôi luôn ngưỡng mộ.Tôi đã nhiều lần nói trước khán giả của đủ mọi tầng lớp.Mặt khác nếu công ty đó đang từng bước phát triển, bạn có thể hỏi: Công ty sẽ phát triển theo chiều hướng nào? Ban giám đốc sẽ thực hiện những chiến lược gì?Có những điều ngày xưa thì được nhưng ngày nay lại không.Harvey cũng đồng ý về tầm quan trọng của sự lắng nghe.Tôi chỉ nói để giúp vui khán giả.Khổ nỗi, người ta dường như không mặn mà gì với việc chú ý lắng nghe cho lắm! Ví dụ như khi bạn nói với gia đình hay bạn bè rằng máy bay của bạn sẽ cất cánh lúc tám giờ, thì cứ y như rằng, trước khi chia tay họ lại ngơ ngác: Máy bay cất cánh lúc mấy giờ thế nhỉ?.Anh có văn phong thẳng thắn và sâu sắc.
