Cách đây không lâu, chúng tôi bị một công ty xỏ mũi.Nếu không phản ứng thì bạn sẽ không bao giờ phản ứng thái quá.Thông thường, một cuộc họp một giờ hàng tháng mang lại hiệu quả nhiều hơn là hai cuộc họp 45 phút một tuần.Việc làm ngược lại cũng có thể có lợi cho bạn.Đây là những kinh nghiệm quý giá mà bất cứ ai trong chúng ta cũng có thể tìm thấy mình ở đó, dường như là những điều mình đã biết nhưng giật mình chợt nhận ra tại sao trong những hoàn cảnh tương tự, ta đã không hành xử được như vậy, và do đó đã không đạt được đến những hiệu quả tối ưu của sự thành công.Cuối thập niên 1960, chúng tôi cũng gặp phải một thế bế tắc tương tự với công ty bảo hiểm nhân thọ All State và Arnold Palmer trong việc ký kết thời hạn hợp đồng.Người ta có xu hướng đối phó với nguy cơ theo mức độ tai họa nó có thể gây ra, nhưng khi rơi vào tình huống đó, họ lại mất bình tĩnh và bị lợi dụng.Song một vài nhà quản lý, nếu họ bắt đầu từ phòng văn thư, có lẽ vẫn còn ngồi đó phân loại thư và chuyển lộn hầu hết chúng.Tôi đã thấy một vài người chống lại chính văn hóa và phong tục của họ.Chúng tôi có một viên quản lý luôn yêu cầu được làm việc đơn thương độc mã.
Ngoài Kennedy, không vị tổng thống nào thật sự nhận thức được điều này.
