Những rào cản bên trong ảnh hưởng đến khả năng lĩnh hội sự thật của chúng ta.Lòng tự trọng của một người càng cao thì người đó càng ít có khả năng trở thành tín đồ của một giáo phái – cơ bản vì người có sự tự nhận thức tích cực, có thể thừa nhận với chính mình và với người khác rằng mình đã làm việc gì đó ngu ngốc.Nghi ngờ: Bạn nghi ngờ một trong những nhân viên của mình đã nói dối khách hàng để bán được hàng.Phản ứng mà cô nhận được giúp cô biết ngay thủ phạm.Hãy đánh giá liệu trọng tâm của người đó nằm ở chính bản thân người đó hay thuộc yếu tố bên ngoài.Một yếu tố khác cần xem xét là tốc độ.Kết quả sẽ thực sự đáng ngạc nhiên.Chương này còn đề cập đến những thời điểm với các chiến thuật khác nhau để khám phá sự thật, nhất là khi bạn không có lực bẩy mà bạn cần.Cô ấy nói cô ấy nhận ra mặt người đó nhưng không biết tên.Nhưng chớ cam kết bất kỳ hành động nào.
” Bạn có thấy câu này dễ chịu không? Nó dễ khai thác sự thật hơn vì không ai cảm thấy phải đề phòng cả.
