Để hòa hợp với khán giả, bạn phải hiểu biết một phần nào đó về họ.Ví dụ, bất cứ công ty nào cũng thích được hỏi về tầm quan trọng trong những chiến lược của họ.Khi tham dự một bữa tiệc thì lại có vô vàn tình huống, vô vàn đề tài để nói.Phương pháp này giúp cho Edward thành công lớn.Thế nhưng thích hay không thích thì chúng ta cũng thử nghiên cứu và đánh giá nó xem sao.Bắt đầu từ những chuyện thường nhật trong cuộc sống chứ đừng đụng đến đề tài quá hóc búa.Lớn lên anh là một ca sĩ rất được công chúng hâm mộ và yêu mến.Tôi chỉ thường khoanh tay trước ngực một cách thoải mái.Những lời lẽ này tuy mềm mỏng nhưng sâu sắc và có sức thuyết phục mạnh trong tòa án.Martin Luther King Jr.
