Quyền chủ động cá nhân được xem là tối quan trọng.Vào một buổi sáng nọ, cô thư ký thông báo với tôi rằng có một kẻ vô gia cư đang đợi bên ngoài văn phòng và khẩn khoản xin được gặp tôi.Chẳnghạn, khi đọc lời khuyên của Tuần thứ 5, Hãy đương đầu và làm chủ tình huống, bạn hãy nhìn lại cuộc sống của mình và xác định xem bạn đang phải đương đầu với những khó khăn gì.Trước hết, hãy tự đặt ra cho mình một vị trí nhất định mà bạn mong muốn đạt được trong cuộc sống.Lời đề nghị làm việc không lương một tháng của anh là một thách thức đối với các nhà quản trị kinh doanh.Đau thương có thể trở thành một mục tiêu tinh thần vô cùng hữu ích.Ngược lại, nếu để cho những tình huống ngoài tầm kiểm soát hình thành nên trong bạn những thói quen tư duy mới, những thói quen này sẽ nhanh chóng đẩy bạn đến bờ vực của sự thất bại.Sự chân thành là một trong những đức tính khó chứng minh nhất trước người khác.Bản thân tôi luôn có thói quen đánh giá công việc của mình và của người khác bằng một tiêu chuẩn hết sức đơn giản: kết quả công việc.Tính kiên định cũng giống như sự tinh luyện thép, phải được tôi luyện nhiều lần.
