Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc.Đó là nút thắt khó nhất trong công việc hiện tại của bọn tớ.Kể từ lúc bước vào phòng, anh luôn tránh nhìn James.- Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ.- Nào, chúng ta khoan hãy bàn về vấn đề lỗi của ai.- Nếu có điều gì cần chia sẻ với em thì đó là hãy cùng anh mừng cho cuộc sống của chúng ta sẽ ngày càng hạnh phúc hơn, vì anh đã biết được cách sắp xếp công việc thật tuyệt vời! Từ đây, công việc là niềm vui chứ không còn là gánh nặng nữa; anh sẽ có nhiều thời gian hơn để chăm sóc em và các con.Song song đó, James cũng tự tìm ra một bảng đối chiếu giúp anh dễ dàng xác định phạm vi thẩm quyền phù hợp tùy theo mức độ quan trọng của công việc cũng như kiến thức và kinh nghiệm của người được ủy quyền.Khi nhìn thấy nụ cười bắt đầu nở trên môi James, Jones nói:- Ai cũng có lúc phạm sai lầm.Ánh mắt anh dừng lại nơi tấm ảnh chụp cùng nhân viên dịp hè năm ngoái.