Có lần, các kỹ sư của IBM phàn nàn về những chiếc máy thu thanh bán dẫn không đáng tin cậy, Tom đã phân phát những chiếc máy thu thanh bán dẫn và thách họ sử dụng xem đến khi nào thì chiếc máy bị hư.Đây là chi tiết đầu tiên giới nghiên cứu luôn đề cập đến mỗi khi bàn về văn hóa công ty do Watson tạo ra.biểu của nhà sáng lập IBM, Thomas Watson Sr: Thành công của khách hàng chính là thànhMột bản vẽ trắng đen mới hơn so với thời kỳ này thuở mà người ta còn thích cách xếp đặt các con chữ bay bướm cổ điển.Từ năm1940 đến năm 1943, trong nhà máy IBM cứ ba người thì có một là nữ.quân Đồng minh để chặn bước tiến và xóa bỏ chủ nghĩa phát-xít.Có hai điểm nổi trội: học rất khá và điều khiển cả một đàn ngựa một cách nhẹ nhàng.Tuy nhiên, hoài bão về một tổ chức vinh quang của ông, từ trước đó hai thập niên, cho biết những cách tân của ông là ước muốn tự nhiên.Còn Time gọi đó là đưa IBM và cả thế giới vào kỷ nguyên máy tính.Nó phải phục vụ từ xã hội đến nhân viên của mình.
