Nhưng Gordon vẫn đang nghiên cứu thực đơn cứ như thể chuẩn bị cho một kỳ thi luật sư.Ivan Batucuda, kiến trúc sư ở Cộng hòa Séc, vì đã dạy cho tôi sự khác nhau khi không tắt điện thoại trước, nhưng hãy ngang nhiên tắt điện thoại khi bắt đầu cuộc trò chuyện;Bạn sẽ tạo cho người nghe cảm giác dễ chịu hơn nhiều.Khi đó tên của bạn không còn cần thiết nữa.Nếu Diễn giả nổi tiếng mở đầu như một câu chuyện viễn tưởng để tạo một điểm nhấn, chúng ta sẽ thích nghe lại câu chuyện đó đặc biệt với niềm say mê, sự thích thú và cử chỉ sôi nổi của ông ta.Họ cố gắng để phối hợp hài hòa cả bốn yếu tố trên.Những người có tài ăn nói sẽ khó thật nhanh theo dòng câu chuyện nhưng vẫn tìm cách giải thích cặn kẽ vấn đề họ đưa ra.Và tin tức quan trọng nhất, chúng ta sẽ có một đứa cháu.) Bỗng nhiên tôi thấy trân trọng tờ báo của siêu thị đó hơn.Những người khác quay đi với vẻ hơi ngượng ngùng.
Tôi thì bối rối cho đến khi Cohn nói, Đúng đấy, đúng là cái mà chúng ta muốn.
