Họ bỏ qua lợi nhuận thật sự để tạo ra ảo tưởng về lợi nhuận của quý tiếp theo.Tôi muốn giải phóng đầu óc khỏi những ý nghĩ hay quyết định liên quan đến công việc.Trong bộ phận truyền hình của công ty có rất nhiều ứng viên đủ điều kiện.Tuy nhiên, chúng chỉ có ích khi bạn biết tận dụng.Nếu một nhân viên có đóng góp đáng kể cho công ty, họ xứng đáng được hưởng nhiều hơn là sự hài lòng trước một công việc hoàn thành tốt.Để công bằng với Trường Kinh doanh Harvard, những gì họ không dạy bạn chính là những gì họ không thể dạy được − làm sao hiểu tâm lý con người và cách sử dụng vốn hiểu biết đó để đạt những điều bạn muốn.Trong nhiều năm, chúng tôi cố gắng bán dịch vụ cho hãng Ford và chi nhánh Lincoln Mercury.Tất nhiên, điều này áp dụng với tất cả nhân viên cấp dưới.Tôi chỉ việc sắp xếp thời gian để ăn trưa vào những ngày đặc biệt như vậy.Nhưng Heiniger rất nghiêm túc: Rolex không hoạt động trong ngành đồng hồ.
Con số chỉ là một phần không lớn hơn mà cũng không nhỏ hơn các miếng khác của một chiếc bánh đàm phán.
