Theo ông, khách hàng rất thông minh và vì thế họ sẽ phải cân nhắc khi quyết định mua nhạc.Đa số mọi người không muốn mua một trong số các thứ này thông qua email.Ông “thừa kế” thư ký của Gil Amelio là Vicki, rồi nói với cô rằng ông không thích những cái bút mà Apple để trong kho.Nhóm này còn hình thành những khán giả kiểm tra ngẫu nhiên của Steve, ông sẽ thường xuyên yêu cầu sự phản hồi của họ.Sai lầm này khiến Apple rơi vào tình trạng thua lỗ nghiêm trọng và xuống dốc hoàn toàn.Steward và nhóm của ông đã cho ra đời một vài số Catelogue toàn Trái đất.Doanh nhân thập kỷ của tạp chí Inc.Từ chối thuê bất kỳ những người vận động ở hành lang nào, Steve tự mình trở lại Washington, đi lại trong những căn phòng lớn của Quốc hội Hoa Kỳ khoảng hai tuần để gặp hai phần ba người Hạ viện, hơn phân nửa số người ở Thượng viện và ngồi trò chuyện cùng họ.Nhưng Jobs còn mối quan tâm lớn là “những gia đình” của mình.Thật khó khăn để chúng tôi đăng ký một nhạc sĩ trẻ thành công.
