Một anh bạn nói rằng cả gia đình anh ta sẽ chuyển đến sống ở một thành phố khác.Lúc bấy giờ tôi bắt đầu thấy hoảng hơn cả Dick.Bạn không có tiền ư? Tôi sẽ nói miễn phí.Trong cuốn sách: You Can Negotiate Anything, Herb nhấn mạnh rằng muốn đàm phán thành công thì bao giờ cũng phải có một niềm tin mạnh mẽ, không bao giờ để cho đối phương thấy sự nao núng.Anh ấy như được tiếp thêm nhiệt huyết, nói một cách hăng say và đầy phấn khởi: Tôi lao vào không gian toàn mây là mây.Đó là giây phút tự hào nhất trong cuộc đời tôi.Tôi chỉ thường khoanh tay trước ngực một cách thoải mái.Tôi cũng khóc và ở đầu dây bên kia người phụ nữ dường như cũng khóc.Đó là cách mau lẹ nhất để kiếm một kẻ thù lâu dài nhất, nó chẳng ích lợi gì.Và tôi không biết nên chọn đề tài nào để nói…
