Giọng nói rất quan trọng vì nó thể hiện một phần nào đó con người bạn, sự khác biệt của bạn với người khác.Nếu người bên trái của tôi rất năng cười nói còn người bên phải lại im thin thít, nhiệm vụ của tôi là phải tạo sự hào hứng cân bằng cho cả hai bên.Hãy chia sẻ nỗi buồn, niềm cảm thông sâu sắc với tang gia.Do vậy, hãy nhìn khán giả khi bạn đang nói.Tốt nhất nên vạch ra sơ lược những ý chính trong đầu.Nixon còn có một tính cách thứ năm mà tôi chưa đề cập.Khi kể câu chuyện này Sinatra đã làm cho khán thính giả cười vỡ bụng.Benny không hiểu gì cả: Cười cái gì chứ? Tại sao tớ phải cười?Carl Sandburg, một nhà văn xuất sắc từng đoạt giải Pulitzer Prize cho quá trình nghiên cứu về trào Lincoln, đã bộc bạch sự khâm phục và ngưỡng mộ của mình đối với Kennedy: Đây chính là phong cách của cựu tổng thống Lincoln!.Bạn yên tâm! Nếu điều khiển một cuộc họp ngắn gọn nhưng có đầy đủ những quyết định cần thiết thì bạn đã tạo được sự tín nhiệm của tập thể rồi.
Đối với nhiều người, trò chuyện với những người nổi tiếng là một thách thức khó khăn.
