Những yếu tố chấm dứt cuộc đàm thoại là những câu nói kích thích trạng thái xuất thần.Ngay trước câu mệnh lệnh chèn một quãng nghỉ ngắn.” Sử dụng từ thật sự ở đây là có mục đích.Chương 1 liệt kê 46 manh mối, biểu hiện của sự lừa dối, được chia thành bảy mục.Nó có tác dụng vì khi bộ não nhận được vài thông điệp mà nó xem là trung thực, nó trông đợi những gì tiếp theo – lời gợi ý – cũng trung thực.Câu hỏi mẫu 2: “Jennifer, ai làm chuyện này không quan trọng.Đó là chuyện “Cáo và quạ.Nếu bạn nói điều gì đó mười lần, rõ ràng bạn không mong họ lắng nghe bạn.Nói cách khác, xem cuốn video mà ban đã mua khiến việc mua cuốn video ấy trở thành một quyết định khôn ngoan cần phải làm, mặc dù bạn không còn cảm thấy muốn xem nó nữa.Nếu người đó cảm thấy cần nói với bạn rằng mình trung thực và bạn sắp được nghe toàn bộ sự thật thì bạn có thể hoàn toàn tin chắc rằng bạn sẽ không nhận được điều đó.
