Đối với tôi, lời của Heiniger tóm lược điều căn bản của khả năng tiếp thị.Hai điều này dường như luôn đi liền với nhau.Tôi đã cung cấp cho ông mọi thông tin mà tôi có được về giải golf chuyên nghiệp, do đó, ông biết rõ những cơ hội quảng cáo cho Colgate trong lĩnh vực này trước cả công ty quảng cáo của hãng.Những bản thông tin được sử dụng để truyền thông tin chứ không phải để thảo luận.Tôi luôn tin rằng những người quản lý này sẽ trở thành những nhà đại diện tốt nhất cho khách hàng của chúng tôi.Nếu bạn làm cho đồng nghiệp ngang cấp xa lánh, có lẽ bạn sẽ không cần phải tìm kẻ thù nào khác trong công ty nữa.Khả năng tiếp thị cũng là một hình thức bán hàng nhưng chủ động hơn.Điều đó thu hút tôi bởi nó rất mỉa mai.Thứ nhất là cảm giác không hài lòng về các thành tích của mình.Và tôi chắc chắn mấy cuộn băng đáng từng đấy tiền.

Xem thêm Thu gọn