Những dữ liệu và những con số không kèm theo bình luận!Đã có những người tin chắc chắn rằng họ sẽ thành công và họ đã đạt được điều này.Hành động này có thế giúp họ quay trở lại với cộng đồng, giúp họ hoà nhập và ngăn ngừa họ qua lại con đường phạm tội cũ.Sự tìm kiếm sự lựa chọn của chúng ta chính là tìm kiếm một cách tốt hơn.Vấn đề nằm ở chính việc phân nhóm này: mọi người khi được xác định sẵn là tuýp A hay B, họ thường có khuynh hướng điều khiển bản thân phù hợp với tuýp đó.Những nhà kinh doanh có hiểu biết là những người sử dụng rất tốt chiếc mũ vàng.Chiếc mũ vàng lại là cơ hội để mọi người xem xét giá trị của sự việc.Chẳng hạn như trong ví dụ thứ hai, sự quan ngại của mọi người về mối nguy hiểm của bệnh viêm não do tiêm chủng lớn hơn ngàn lần so với con số những ca nguy hiểm thống kê được.Tôi cảm thấy đây không phải là lúc thích hợp để đàm phán.Chúng ta đưa ra những nhân tố, nhưng quyết định cuối cùng do cảm xúc quyết định.
