Lúc bạn quyết định nói ra, những lời nhận xét của bạn được mọi người chờ đợi và có trọng lượng hơn nhiều.Nào hãy đến với một tình huống nào đó đối ngược.Đó là một phương sách khôn khéo và, khi bạn thực hiện một cách tự nhiên, thì phương sách đó thật tuyệt vời.Một cuộc nói chuyện thoải mái không chỉ bằng ngôn từ mà còn bằng ngôn ngữ cơ thể.Cohn rùng mình khi tưởng tượng nhân viên giải quyết khiếu nại mới của anh lại đưa ra lời thỉnh cầu của đạo Thiên chúa với một người Do Thái mà hội đạo Do Thái của anh ta đã bị xua đuổi bởi một cuộc biến loạn.Đêm tối như mực không ánh trăng, không đèn đường.Đừng bỗng nhiên giả bộ ho.Nếu một trong hai người chê bai người kia, câu hỏi rõ ràng trong đầu mọi người sẽ là Ôi, tại sao bạn chọn người này nhỉ?Điều này đúng đối với kinh nghiệm và sự vật.Hãy cực kỳ cởi mở với người mới đến, Chào anh, rất vinh dự được gặp anh! Xin mời anh tham gia với chúng tôi.
