“Tôi khác với Washington, tôi có chuẩn mực nguyên tắc cao hơn, lớn hơn.Vì chúng ta không thể suy nghĩ mạch lạc và truyền tải những suy nghĩ đó hiệu quả nên hai ngày sau chúng ta mới nghĩ ra những gì chúng ta nên nói.Chúng ta sử dụng quy trình tương tự như liên hệ với sự thật.Điều này thường là đúng, tuy nhiên không phải lúc nào cũng vậy.Bạn có thể khai thác sự thật từ người này rất dễ dàng, nếu tiến hành đúng cách.Nó nghiêng về người nào cần hơn.Cố gắng tỏ ra ngạc nhiên, cô ta hỏi chuyện gì xảy ra.Hãy kiểm tra người đó để xem liệu họ có nhanh chóng thay đổi chủ đề hay không.Một người sử dụng khả năng này rất thành công, khách hàng cũ của tôi, đã nói: “Cứ như có người nằm ngay trong doanh trại của họ – một tiền đồn trong đầu họ.Quy trình này được phát triển từ nghiên cứu của tôi về cách ứng xử của con người.
Nếu bạn chỉ hỏi những câu đơn giản, vô hại thì bạn sẽ thấy rằng người đó muốn mở rộng cuộc trò chuyện chứ không phải chấm dứt nó.
