Để hòa hợp với khán giả, bạn phải hiểu biết một phần nào đó về họ.Trong đó ông đặc biệt nhấn mạnh: Hãy hỏi những điều mà người ta thích trả lời.Lỗi là ở chính chúng ta.Bạn sẽ không bao giờ phải bất an hay hối tiếc.Người ta bảo rằng tôi có tài ăn nói, và lại nói rất thành công nữa chứ.Một cảm giác tội lỗi thoáng qua trong đầu tôi.Bạn nói có nhanh quá không, hoặc có tẻ nhạt không, phong cách nói riêng của bạn như thế nào… Khách quan hơn cả là hãy nhờ người thân góp ý.Một khi bạn đã giới thiệu rình rang như vậy, đâu ai còn bất ngờ nếu chuyện của bạn quả thật rất vui? Trái lại, nếu nó bình thường thì tất cả mọi người đều thất vọng!Dường như ông có thể phân tích được bất cứ vấn đề nào.Và từ đơn giản thì bao giờ cũng dễ hiểu.
